CX SOLUÇÕES
A Intelcia potencia a satisfação dos clientes através de equipas de especialistas e de conhecimentos baseados em dados, assegurando relações duradouras e uma vantagem competitiva.
VENDAS & RETENÇÃO
Com 20 anos de experiência em CX, inovação e tecnologia avançada, a Intelcia desenvolve estratégias comprovadas para adquirir e reter clientes.
Customer Acquisition
A Intelcia utiliza prospeção especializada, estratégias de vendas e consultores formados para identificar e converter clientes de elevado valor, impulsionando o crescimento do negócio.
Onboarding e Fidelização
Num cenário competitivo, os dados são fundamentais para a fidelização dos clientes. A Intelcia utiliza análises preditivas e consultoria especializada para criar estratégias direcionadas, garantindo um compromisso duradouro com a marca.
Retenção de Clientes
A Intelcia usa insights baseados em dados para reconstruir a confiança do cliente, aumentar a retenção e impulsionar oportunidades de vendas cruzadas, garantindo relacionamentos duradouros e maior valor.
APOIO AO CLIENTE
Com o apoio da Smart Analytics, prestamos um serviço de apoio ao cliente de 360° sem descontinuidades, com ferramentas de apoio reativo e de auto-atendimento. As nossas soluções de inquérito proporcionam uma visão profunda da satisfação do cliente, da perceção da marca e das tendências do mercado. Ao compreender melhor os seus clientes, ajudamo-lo a antecipar as mudanças e a adaptar-se com precisão.
SUPORTE TÉCNICO
O nosso suporte não termina com a venda. Os especialistas da Intelcia estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver problemas técnicos, aumentar a competitividade do produto e garantir a satisfação e retenção do cliente.
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