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Porquê a Intelcia ?

Porquê a Intelcia ?

Na Intelcia, trabalhamos em parceria consigo para redefinir a excelência em outsourcing, combinando a nossa experiência global com um profundo compromisso com a sua visão. A nossa liderança na indústria garante que cada solução que entregamos é feita à medida para potenciar o seu crescimento. 

WHY INTELCIA
Soluções

Soluções

Foco no mais importante - seu core business. A Intelcia fornece soluções eficientes e escaláveis com suporte especializado para impulsionar o seu crescimento e objetivos.

    CX Solutions

    CX Solutions

    Desenvolvemos jornadas de clientes fluidas, tirando partido de tecnologia avançada para melhorar as experiências e impulsionar o desempenho empresarial.

    • Aquisição e Onboarding
    • Suporte comercial e técnico
    • Fidelização e retenção
    IT Solutions

    IT Services

    Gerimos e otimizamos as operações de TI e digitalizamos os processos com serviços e soluções personalizados e completos

    • Infra-estruturas
    • Aplicações
    • Dados e IA
    • Serviços na Cloud
    • Cyber Segurança
    AI & Innovation

    AI & Innovation

    Moldar o futuro das actividades de relacionamento com os clientes através de soluções integradas e escaláveis

    • Compreender os seus clientes
    • Potenciar as suas operações
    • Interagir com os seus clientes
    Plug & Play Business Services

    Plug & Play Business Services

    As nossas soluções pré-configuradas permitem às empresas otimizar a eficiência, a conformidade e o desempenho com o mínimo de esforço e o máximo de resultados.

    • Geração de leads e publicidade digital
    • Monitorização da qualidade
    • Recrutamento e processamento de salários
    • Cobranças

    INDÚSTRIAS

    Num contexto empresarial dinâmico, a agilidade é fundamental. Apoiamo-lo a manter-se em destaque, tirando partido da nossa experiência e soluções inovadoras para impulsionar a transformação e o sucesso a longo prazo da sua empresa. expertise / become u

      PUBLIC SECTOR

      Soluções inovadoras para serviços centrados no cidadão

      TELCOS

      Conectividade integrada, experiência de cliente de excelência

      ENERGY

      Eficiência operacional para um futuro sustentável

      BANKING

      Transformar as relações com os clientes para um crescimento duradouro

      INSURANCE

      Smart Data para uma cobertura integrada e personalizada

      RETAIL & E-COMMERCE

      Compras integradas, online e In-Store

      TRAVEL

      Otimizar as viagens com experiências personalizadas e simplificadas

      MEDIA

      Inovação baseada em dados para públicos em constante evolução

      Mundo

      Intelcia no mundo

      Para construir relações únicas e duradouras com os nossos clientes, dispomos de uma rede global e de equipas diversificadas. Estamos presentes em 16 países, em África, Europa, América Latina e Caraíbas, Estados Unidos e Oceano Índico. Os nossos 40.000 colaboradores são naturalmente multilingues. Esta diversidade, que reflecte os consumidores, os clientes e, em última análise, os cidadãos que servimos, é um motor essencial do desempenho e da inovação.

      Marrocos

      Sites: 12
      10.700 colaboradores

      França

      Sites: 11
      4.100 colaboradores

      Reino Unido

      Sites: 1
      200 colaboradores

      Espanha

      Sites: 10
      6.000 colaboradores

      Portugal

      Sites: 15 Intelcia + 15 clientes
      7.000 colaboradores

      Senegal

      Sites: 3
      1.400 colaboradores

      Costa do Marfim

      Sites: 1
      1.400 colaboradores

      Camarões

      Sites: 1
      850 colaboradores

      Madagascar

      Sites: 2
      2.200 colaboradores

      Maurício

      Sites: 1
      400 colaboradores

      USA

      Sites: 1
      400 colaboradores

      República Dominicana

      Sites: 1
      400 colaboradores

      Colômbia

      Sites: 3
      3.000 colaboradores

      Chile

      Sites: 1
      400 colaboradores

      Egito

      Sites: 2
      1.700 colaboradores

      Tunísia

      Sites: 1
      400 colaboradores

      Brasil

      Romênia

      RECONHECIMENTOS E PRÉMIOS

      A nossa busca contínua da excelência em tudo o que fazemos, o nosso compromisso com a comunidade e a diversidade são recompensados todos os anos.

      ELU SERVICE CLIENT DE L'ANNEE 2022
      AEERC
      Contact Center World
      CX Awards
      APCC Best Contact Centers 2023
      DEC
      ELU SERVICE CLIENT DE L'ANNEE 2023
      CX interaction awards 2021
      Service client 2024
      Excelencia 2023 Major Proveedor
      WF100
      Forbse RRHH 2023
      Excelencia
      Fortius2022
      Platinium Contact Center Awards
      The european global business awards
      Morocco Sports Awards
      Sala de imprensa

      Sala de imprensa

      Junte-se a nós

      Junte-se a nós

      Na Intelcia, somos uma equipa global multi-qualificada, multi-cultural e multi-lingual, que proporciona experiências únicas que moldam um futuro melhor.

      Valorizamos a ousadia, a criatividade, a excelência, a tolerância e a solidariedade - a base do nosso sucesso. Juntar-se a nós significa crescer num ambiente dinâmico e ágil onde a aprendizagem e o desenvolvimento prosperam.

      Com 20 anos de inovação, continuamos a ultrapassar os limites. Molde o futuro connosco!