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¿Por qué Intelcia?

¿POR QUÉ INTELCIA?

En Intelcia, trabajamos contigo para llevar la externalización al siguiente nivel. Combinamos nuestra experiencia internacional con un firme compromiso con tus objetivos, para ofrecerte soluciones personalizadas que impulsen el crecimiento de tu negocio. Nuestra posición de liderazgo en el sector nos permite adaptarnos a cada reto con agilidad y visión estratégica.

WHY INTELCIA
SOLUCIONES

Soluciones

Concéntrate en lo que realmente importa - en Intelcia te ofrecemos soluciones eficientes y escalables, con el respaldo de un equipo experto, para impulsar tu crecimiento y alcanzar tus objetivos.

    CX Solutions

    CX Solutions

    Diseñamos experiencias de cliente sin fisuras, aprovechando la tecnología más avanzada para mejorar cada interacción y potenciar el rendimiento de tu negocio.

    • Captación y Bienvenida
    • Soporte Comercial y Técnico
    • Fidelización y Retención
    IT Solutions

    IT Services

    Gestionamos y optimizamos tus operaciones IT, digitalizando procesos de negocio con servicios y soluciones personalizadas de principio a fin.

    • Infraestructura
    • Aplicaciones
    • Datos e Inteligencia Artificial
    • Servicios en la Nube
    • Ciberseguridad
    AI & Innovation

    AI & Innovation

    Impulsamos el futuro de la relación con tus clientes con soluciones fluidas y escalables

    • Entiende a tus clientes
    • Potencia tus operaciones
    • Conecta con tus clientes
    Plug & Play Business Services

    Plug & Play Business Services

    Nuestras soluciones llave en mano ayudan a las empresas a optimizar su eficiencia, garantizar el cumplimiento normativo y mejorar el rendimiento, con el mínimo esfuerzo y el máximo impacto.

    • Generación de leads y publicidad digital
    • Control de calidad
    • Selección y gestión de procesos de recursos humanos
    • Gestión de cobros

    SECTORES

    En un entorno empresarial dinámico, la agilidad es clave. En Intelcia te ayudamos a ir siempre un paso por delante, combinando nuestra experiencia y soluciones innovadoras para impulsar la transformación y el éxito sostenible de tu negocio.

      SECTOR PÚBLICO

      Soluciones centradas en servicios al ciudadano

      TELCO & TECH

      Conectividad sin fricciones, excelencia en la experiencia del cliente

      UTILITIES

      Eficiencia operativa para un futuro sostenible

      SERVICIOS FINANCIEROS & FINTECH

      Transformamos la relación con nuestrosl cliente como clave para un crecimiento duradero.

      SEGUROS

      Smart Data para una cobertura continua y a medida

      RETAIL & E-COMMERCE

      Compra sin interrupciones, online y en tienda

      TURISMO & OCIO

      Transformamos cada viaje en una experiencia única, simple y a tu medida

      MEDIA

      Datos al servicio de la innovación para llegar a audiencias en constante cambio

      Mundo

      Intelcia en el mundo

      Para construir relaciones únicas y duraderas con nuestros clientes, contamos con una red mundial y equipos multilingües. Somos 40.000 empleados en 17 países ubicados en África, Europa, Latinoamérica, el Caribe, Estados Unidos y en la zona del Océano Índico. La diversidad que nos muestran los consumidores, los clientes y ciudadanos a los que prestamos servicio, es el motor que nos impulsa a mejorar de forma continua y a seguir avanzando en innovación.

      Marruecos

      Sites: 12
      10.700 empleados

      Francia

      Sites: 11
      4.100 empleados

      Reino Unido

      Sites: 1
      200 empleados

      España

      Sites: 10
      6.000 empleados

      Portugal

      Sites: 15 Intelcia + 15 clientes
      7.000 empleados

      Senegal

      Sites: 3
      1.400 empleados

      Costa de Marfil

      Sites: 1
      1.400 empleados

      Camerún

      Sites: 1
      850 empleados

      Madagascar

      Sites: 2
      2.200 empleados

      Mauricio

      Sites: 1
      400 empleados

      USA

      Sites: 1
      410 empleados

      República Dominicana

      Sites: 1
      400 empleados

      Colombia

      Sites: 3
      3.000 empleados

      Chile

      Sites: 1
      400 empleados

      Egipto

      Sites: 2
      1.700 empleados

      Túnez

      Sites: 1
      400 empleados

      Brasil

      Rumania

      RECONOCIMIENTOS Y PREMIOS

      Nuestra permanente búsqueda de la excelencia en todo lo que hacemos, nuestro compromiso con la comunidad y la diversidad se ven recompensados y premiados cada año.

      ELU SERVICE CLIENT DE L'ANNEE 2022
      AEERC
      Contact Center World
      CX Awards
      APCC Best Contact Centers 2023
      DEC
      ELU SERVICE CLIENT DE L'ANNEE 2023
      CX interaction awards 2021
      Service client 2024
      Excelencia 2023 Major Proveedor
      WF100
      Forbse RRHH 2023
      Excelencia
      Fortius2022
      Platinium Contact Center Awards
      The european global business awards
      Morocco Sports Awards
      NEWSROOM

      NEWSROOM

      ÚNETE

      ÚNETE

      Somos un equipo global, multidisciplinar, multicultural y multilingüe, unidos por un propósito común: ofrecer experiencias excepcionales que marcan la diferencia y construyen un futuro mejor.
      En Intelcia valoramos la valentía, la creatividad, la excelencia, la empatía y la solidaridad. Son los valores que nos definen y la base de todo lo que hacemos.
      Aquí crecerás en un entorno dinámico y ágil, donde el aprendizaje constante y el desarrollo profesional son una realidad diaria.
      Con más de 20 años de innovación, seguimos superando límites. ¿Te animas a construir el futuro con nosotros?