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INTELCIA

Pourquoi Intelcia ?

Chez Intelcia, nous sommes partenaires pour redéfinir l'excellence dans l'outsourcing, en combinant notre expertise mondiale et un engagement profond envers votre vision. Notre leadership dans le secteur nous permet de proposer des solutions sur-mesure, conçues pour favoriser votre croissance.

WHY INTELCIA
WHAT
WE DO

Solutions

Concentrez-vous sur ce qui compte : votre cœur de métier. Intelcia fournit des solutions efficaces et évolutives avec un soutien expert pour booster votre croissance et atteindre vos objectifs.

    CX Solutions

    Solutions CX

    Nous concevons des parcours clients sans faille, en utilisant des technologies avancées pour améliorer l'expérience et stimuler la performance.

    • Acquisition & Intégration
    • Soutien commercial & technique
    • Fidélisation & Rétention
    IT Solutions

    IT Services

    Nous gérons et optimisons les opérations IT et numérisons les processus d'affaires avec des services et solutions personnalisés de bout en bout.

    • Infrastructure
    • Applications
    • Données & IA
    • Services Cloud
    • Cybersécurité
    AI & Innovation

    IA & Innovation

    Façonner l'avenir des relations client grâce à des solutions sans couture et évolutives

    • Comprendre vos clients
    • Augmenter vos opérations
    • Interagir avec vos clients
    Plug & Play Business Services

    Services Business Plug & Play

    Nos solutions pré-packagées aident les entreprises à optimiser leur efficacité, leur conformité et leurs performances avec un minimum d'efforts et un maximum de résultats.

    • Lead Gen & Publicité numérique
    • Contrôle qualité
    • Recrutement & Paie
    • Recouvrement

    INDUSTRIES

    Dans un environnement commercial dynamique, l’agilité est essentielle. Nous vous aidons à prendre une longueur d’avance en mettant à profit notre expertise et nos solutions innovantes pour conduire la transformation et garantir le succès à long terme de votre entreprise.

      Secteur public

      Solutions modernes pour des services centrés sur les citoyens

      Télécoms

      Connectivité sans faille, expérience client supérieure

      Énergie

      Efficacité opérationnelle pour un avenir durable

      Banque

      Transformer les relations clients pour une croissance durable

      Assurance

      Données intelligentes pour une couverture personnalisée et fluide

      Commerce de détail & E-commerce

      Une expérience de shopping fluide, en ligne et en magasin

      Voyage

      Innovation basée sur les données pour des audiences en constante évolution

      Médias

      Innovation basée sur les données pour des audiences en constante évolution

      MONDE

      Intelcia dans le monde

      Pour établir des relations uniques et durables avec nos clients, nous tirons parti d’un réseau mondial dense et des équipes multilingues. Nous sommes 40.000 collaborateurs présents dans 17 pays en Afrique, en Europe, en Amérique latine & Caraïbes, aux Etats-Unis et dans l’Océan indien. Cette diversité, à l'image des consommateurs, des clients et in fine des citoyens que nous servons, constitue un levier essentiel de performance et d'innovation.

      Royaume-Uni

      Sites: 1
      200 collaborateurs

      Espagne

      Sites: 10
      6.000 collaborateurs

      Portugal

      Sites: 15 Intelcia + 15 clients
      7.000 collaborateurs

      Sénégal

      Sites: 3
      1.400 collaborateurs

      Côte d'Ivoire

      Sites: 1
      1.400 collaborateurs

      Cameroun

      Sites: 1
      850 collaborateurs

      Madagascar

      Sites: 2
      2.200 collaborateurs

      Maurice

      Sites: 1
      400 collaborateurs

      USA

      Sites: 1
      410 collaborateurs

      République dominicaine

      Sites: 1
      400 collaborateurs

      Colombie

      Sites: 3
      3.000 collaborateurs

      Chili

      Sites: 1
      400 collaborateurs

      Égypte

      Sites: 2
      1.700 collaborateurs

      Tunisie

      Sites: 1
      400 collaborateurs

      Brésil

      Roumanie

      PRIX ET DISTINCTIONS

      Notre quête permanente de l’excellence, notre engagement communautaire et en faveur de la diversité sont récompensés chaque année.

      AEERC
      Service client 2024
      APCC Best Contact Centers 2023
      DEC
      ELU SERVICE CLIENT DE L'ANNEE 2023
      Contact Center World
      CX Awards
      CX interaction awards 2021
      ELU SERVICE CLIENT DE L'ANNEE 2022
      Excelencia 2023 Major Proveedor
      WF100
      Forbse RRHH 2023
      Excelencia
      Fortius2022
      Platinium Contact Center Awards
      The european global business awards
      Morocco Sports Awards
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      REJOIGNEZ-NOUS

      Chez Intelcia, nous sommes une équipe mondiale aux multiples compétences, cultures et langues, offrant des expériences exceptionnelles qui façonnent un avenir meilleur.

      Nous valorisons l’audace, la créativité, l’excellence, la bienveillance et la solidarité — les fondations de notre succès. Nous rejoindre, c’est grandir dans un environnement dynamique et agile où l’apprentissage et le développement prospèrent.

      Avec 25 ans d’innovation, nous continuons à repousser les limites. Façonnez l'avenir avec nous !

      Contactez nous

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